Com pouco mais de um ano, a Agência Virtual da Companhia de Saneamento de Sergipe (Deso) – www.deso-se.com.br/agenciavirtual/index.php -, oferece comodidade na hora em que o cliente precisa ter acesso a alguns serviços da empresa. Nela é possível retirar segunda via de contas, informar vazamentos, solicitar ligação de água, entre outros. O c
A Agência tem sido um sucesso, diz o coordenador de canais de atendimento da Deso, Gilson Goes. “Só nesse período, desde que ela foi criada, até agora, tivemos mais de dois milhões de acesso. Ou seja, as pessoas estão usando e aprovando. Estamos fazendo ajustes para fazer melhorias e adicionar novos serviços, também estamos estudando o desenvolvimento do aplicativo da agência virtual”, afirmou.
Os acessos são feitos por todo o Brasil e até em alguns outros países. Isso se deve à praticidade que a Companhia criou, para que diversas questões possam ser resolvidas sem que as pessoas precisem sair de casa.
Serviços da Agência Virtual
Transferência de nome
Atualização cadastral
Emissão de 2º via
Ligação de água
Consultar histórico de pagamento e consumo
Alterar vencimento mensal das faturas
Calcular consumo
Informar vazamento
Solicitar desobstrução de esgoto
Solicitar reposição de calçamento ou pavimento
Solicitar limpeza ou desaterramento do hidrômetro
Solicitar substituição do registro
Sugestões ou reclamações
Fonte: Ascom Deso
