Da redação, AJN1
O sistema Hórus, do Ministério da Saúde (MS), utilizado para a dispensação de medicamentos no Centro de Atenção à Saúde de Sergipe (Case), encontra-se, segundo a Secretaria de Estado da Saúde (SES), inoperante desde as primeiras horas da manhã desta terça- feira, 30. Com o sistema lento, a entrega dos medicamentos está comprometida até que a situação seja normalizada.
Conforme a SES, o controle do sistema, utilizado para dispensação dos medicamentos, é realizado exclusivamente pelo Departamento de Informática do SUS (Datasus) do MS e o estado de Sergipe não detém nenhum poder sobre ele.
“Estamos aguardando um retorno do Datasus para que a gente possa retomar o atendimento. Por enquanto, nós estamos orientando os usuários para aguardar um pouco. Àqueles que ligam, a gente informa sobre essa paralisação, para que não venham ao órgão e acabem não sendo atendidos”, explica a coordenadora do Case, Jéssica Santos Silva.
A coordenadora do Case orienta a população que utilize o Whatsapp do órgão, através do número 98891-2838, para tirar dúvidas sobre medicamentos, serviços e até mesmo sobre o sistema. A criação dessa ferramenta teve como objetivo fortalecer a relação com o usuário, facilitando e ampliando o acesso à informação, bem como promovendo maior comodidade àqueles que utilizam o serviço. De acordo com Jéssica Santos, um profissional habilitado está responsável para atender as solicitações e responder com as informações.
Com informações da SES
