A Amazon escolheu essa terça-feira (3) para a estreia oficial do serviço Amazon Now no Brasil. A novidade permite que compras realizadas na plataforma cheguem em até 15 minutos. Nesta fase inicial, são mais de 5.000 produtos disponíveis (o objeto é expandir esse número), quase todos itens de “supermercado”.
A parte mais interessante é que a taxa de entrega é gratuita para compras acima de R$ 15 para quem é assinante do Amazon Prime. Para não assinantes, a taxa de entrega tem um valor interessante: R$ 5,49.
Haverá cobrança de taxa de serviço, mas em uma data ainda não definida pela Amazon. Por ora, essa taxa não é cobrança.
Com ou sem Amazon Prime, o comprador tem a opção de dar uma gorjeta ao entregador ao receber o pedido. É possível acompanhar o status da entrega via notificações por WhatsApp ou pelo site do serviço. Também há a opção de rastreamento em tempo real da entrega.
Como esperado, é preciso informar um código de entrega para o procedimento ser finalizado com segurança, informação que só deve ser fornecida ao entregador se o pedido tiver chegado como o esperado.
Os pagamentos podem ser feitos via cartão de crédito ou Pix.
Onde o Amazon Now está disponível?
Nesta fase inicial, o Amazon Now cobrirá oito cidades brasileiras, começando de São Paulo. Porém, mesmo nos municípios cobertos, é preciso checar se o seu CEP é atendido. As cidades cobertas são: São Paulo (SP), Campinas (SP), Rio de Janeiro (RJ), Belo Horizonte (MG), Porto Alegre (RS), Curitiba (PR), Fortaleza (CE) e Recife (PE).
O serviço já começou a funcionar em São Paulo. Nos demais locais, o serviço será implementado de modo gradual até 8 de março. Para usá-lo, basta acessar a página do Amazon Now.
Como já informado, os produtos disponíveis no novo serviço são quase todos de “supermercado”. Há categorias como laticínios, feira (frutas e legumes), padaria, bebidas, suplementos, limpeza, cuidados pessoais, entre tantas outras.
Todos os produtos vendidos via Amazon Now são identificados com um selo que leva o nome da modalidade.
A Amazon destaca a oferta de produtos congelados, categoria que não é oferecida ou é muito limitada em plataformas concorrentes.
Assinantes do Amazon Prime podem ter, além do frete gratuito, acesso a ofertas exclusivas.
A entrega é feita mesmo em 15 minutos?
Questionada a respeito pelo Tecnoblog, Fernanda Grumach, diretora de Shopping Experience da Amazon Brasil, explicou que o serviço foi desenvolvido e amplamente testado para a entrega ser feita em até 15 minutos, não havendo prazo de tolerância. Se o cliente tiver algum problema com atrasos, deverá entrar em contato imediatamente com o suporte da Amazon.
Está aí a razão para nem todos os locais das cidades atendidas serem cobertos pelo Amazon Now. Os produtos saem de “micro-centros” de distribuição da Amazon e somente localidades que permitem entregas em até 15 minutos a partir desses pontos são incluídos nas rotas de entrega.
Para garantir a entrega em 15 minutos, o entregador que pega o pedido só pode realizar a entrega daquela compra naquele momento, ou seja, não é possível sair do centro de distribuição com mais de uma compra ao mesmo tempo.
Sobre o Amazon Prime, no Brasil, o plano custa R$ 19,90 por mês ou R$ 166,80 por ano
Fonte: Tecnoblog
