O Ministério Público de Sergipe (MP-SE) tem estreitado os canais de diálogo com os cidadãos através da Ouvidoria Itinerante, iniciativa que busca descentralizar o atendimento institucional. Desde o lançamento em dezembro de 2025, o projeto percorreu espaços de grande circulação e municípios do interior, promovendo a escuta ativa e orientando o cidadão sobre seus direitos fundamentais fora das sedes tradicionais do órgão.
O cronograma teve início no Shopping RioMar, em Aracaju, e expandiu-se ao longo de 2026 para outros centros comerciais, como o Shopping Jardins e o Aracaju Parque Shopping. A iniciativa também alcançou o interior do Estado, com ações realizadas em Itaporanga d’Ajuda e no povoado Borda da Mata, em Canhoba, onde a equipe acompanhou demandas locais durante um evento ambiental sobre a recuperação do Rio São Francisco.
Até o momento, foram contabilizados 64 atendimentos formais em diversas frentes, como questões de saúde, meio ambiente e serviços públicos. A proposta da Ouvidoria Itinerante é facilitar o acesso da população ao Ministério Público, permitindo que reclamações e dúvidas sejam registradas de forma humanizada e encaminhadas diretamente aos Promotores de Justiça competentes.
Para o ouvidor do MP-SE, o procurador de Justiça Eduardo Matos, os resultados são frutos da estratégia de ampliar o alcance da atuação institucional. “O balanço demonstra que, ao irmos ao encontro do cidadão em seu ambiente cotidiano, quebramos barreiras de acesso. Cada atendimento representa uma oportunidade de transformar uma demanda social em uma ação concreta de defesa de direitos, cumprindo nossa missão de estar sempre próximos à sociedade”, destacou.
A estratégia integra o planejamento de modernização do MP-SE, priorizando a participação social e a resolutividade. A instituição consegue identificar gargalos em serviços essenciais com maior agilidade, fortalecendo o papel do Ministério Público como agente transformador da realidade social sergipana.
A Ouvidoria planeja dar continuidade ao cronograma itinerante, visitando novos municípios e pontos estratégicos. O objetivo é garantir que a orientação jurídica e o acolhimento institucional cheguem a todos os cidadãos, independentemente da localização geográfica, reforçando os canais de transparência e diálogo do órgão com a comunidade.
Fonte: MP-SE
Fotos: Eric Almeida/MP-SE
