Ouvidoria Itinerante do Ministério Público de Sergipe leva atendimento presencial aos Mercados Municipais de Aracaju

O Ministério Público do Estado de Sergipe (MP-SE) deu continuidade às ações do projeto Ouvidoria Itinerante com a realização de edições presenciais nos mercados municipais da capital. O objetivo da iniciativa é aproximar a instituição da população e facilitar o acesso aos serviços de escuta qualificada em locais públicos de grande circulação.

A primeira ação ocorreu no Mercado Municipal Antônio Franco, localizado no Centro de Aracaju. Em seguida, a estrutura foi montada no Mercado Municipal Vereador Milton Santos, situado no bairro Augusto Franco. Ambas as etapas aconteceram no período matutino e início da tarde, oferecendo orientações diretas aos cidadãos e coletando demandas sociais da comunidade.

O ouvidor do MP-SE, procurador de Justiça Eduardo Matos, destacou a importância estratégica da presença institucional nesses espaços públicos. “Estar presente nos mercados municipais nos permite alcançar o cidadão em seu cotidiano, garantindo um canal direto para que a população apresente suas necessidades e dúvidas. O papel da Ouvidoria é assegurar essa escuta e dar o encaminhamento adequado a cada demanda no âmbito do Ministério Público”, pontuou.

A atuação itinerante está respaldada pela Resolução nº 309/2025 do Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP), que estabelece diretrizes para a transparência e o fortalecimento da participação social nas Ouvidorias do Ministério Público. As manifestações recolhidas nos encontros são registradas e direcionadas às Promotorias de Justiça com atribuição para a adoção das medidas cabíveis.

Além do atendimento presencial nos eventos externos, o cidadão pode registrar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de forma contínua por meio dos canais permanentes da Ouvidoria: pelo telefone 127 (de segunda a sexta-feira, das 7h às 14h), pelo e-mail ouvidoria@mpse.mp.br ou diretamente pelo formulário eletrônico no portal oficial da instituição.

Fonte: MP-SE

Fotos: Eric Almeida e Ícaro Novaes/MP-SE