Uma pesquisa divulgada pela Prospecta Analytica, empresa de solução de Big Data que fornece informações sobre empresas brasileiras de diferentes setores, mostra o crescimento da digitalização das empresas no setor da construção civil em 2022. No mapeamento, realizado com 2 mil lojas de materiais de construção em todo o país, 95% afirmam que a big data auxiliou no aumento de vendas e a encontrar oportunidades, como obras em andamento.
O alto número de novas construções e o processo digital de busca de informações vem beneficiando o setor. “Nosso mapeamento apontou que 83% dos usuários estão construindo pela primeira vez e 14% investindo na construção para venda ou aluguel do imóvel. Quando questionamos qual a maior dificuldade encontrada na hora de orçar, 84% indicou a falta de comunicação e informação junto às lojas e profissionais. Segundo eles, existe uma barreira muito grande no relacionamento cliente x fornecedor”, explica o CEO da Prospecta Analytica, Wanderson Leite
Otimismo do mercado
A pesquisa também apontou o otimismo dos empresários para o próximo ano, já que 83% acreditam na estabilidade econômica e no impulsionamento do programa habitacional da casa própria para que construções de baixa renda possam somar no crescimento do setor, já que em 2022 o Programa Casa Verde e Amarela não progrediu de forma eficiente. Mas, mesmo diante deste cenário, o desenvolvimento do varejo de materiais de construção, que deve encerrar 2022 com aumento de 17% em comparação com 2021.
Internet como ferramenta principal
De acordo com os resultados, 46% afirma que a internet é a primeira opção de pesquisa para orçamento de materiais, seguida de indicação profissional (24%), contatos recebidos (19%) e visitas às lojas presencialmente (11%). A crescente do setor de construção civil de 3% em 2022 incidiu diretamente nos dados apresentados pela plataforma, que mostrou que 96% dos entrevistados comprou algum produto ou serviço on-line nos últimos seis meses, o que explica o aumento de 38% no consumo do meio digital no setor, quando comparado a 2021.
Para os lojistas, a grande dificuldade no processo de vendas, segundo 61% entrevistados, é a prospecção de clientes. A falta de vendedores qualificados, concorrência e preço do produto/serviço também foram apontados como sensíveis no diagnóstico. “Entender a importância da digitalização para essa prospecção do cliente faz toda a diferença para o as vendas. Cada vez mais as pessoas consomem pela internet e aliar esse crescimento de consumo com o do setor é a chave para o aumento de vendas e possibilidades de prospecção”, afirma Leite.
